Islas Canarias

DESTINO

SEGURO

Desde el inicio de la panmia, el Gobierno de Canarias está implementando medidas para prevenir situaciones de riesgo, intensificar el seguimiento y la vigilancia de la epidemia, y reforzar los servicios asistenciales y de salud pública.

Para garantizar la salud de todos y todas, preservar la baja incidencia de COVID-19 en el archipiélago y mantener la actividad turística y económica con las máximas condiciones de seguridad y calidad, se ha promulgado el Decreto Ley 17/2020 de 29 de octubre, que

   > obliga a presentar un test de COVID-19 <   

para alojarse en los establecimientos turísticos de las Islas Canarias.

 

En las Islas Canarias trabajamos intensamente cada día para que puedas visitarnos con las máximas condiciones de seguridad, higiene y calidad. Actualmente contamos con uno de los índices epidemiológicos más bajos de Europa y el más bajo de España.

La mayoría de hoteles ya han abierto sus puertas o lo harán muy pronto, así como los principales centros de interés turístico, comercios y restaurantes.

Si vas a viajar a nuestras islas próximamente, aquí encontrarás información de tu interés.

1)  ¿Quiénes pueden visitar las Islas Canarias?

Puedes visitar las Islas Canarias siempre que viajes desde la Unión Europea, desde un país del espacio Schengen o desde un país tercero con los que España mantiene acuerdos de reciprocidad en cuanto a la aceptación de viajeros. Estos son Australia, Canadá, China, Corea del Sur, Georgia, Japón, Nueva Zelanda, Ruanda, Tailandia, Túnez y Uruguay.

Para planificar la vuelta, te recomendamos siempre consultar los requerimientos y recomendaciones de tu país de origen.

2)  ¿Debo realizar algún trámite especial antes de viajar a Canarias?

Sí, debes realizar dos trámites:

  • A PARTIR DEL 14 DE NOVIEMBRE DE 2020 y máximo 72 horas antes (solo imprescindible si te alojas en un establecimiento turístico): Test de diagnóstico de infección activa por COVID-19 con resultado negativo. Lo deberás presentar durante el check in en el alojamiento turístico de tu elección.

  • Máximo 48 horas antes (solo imprescindible si viajas desde fuera de España): Formulario de control sanitario (FCS) que deberás cumplimentar y firmar telemáticamente antes de tu viaje a las Islas Canarias. Puedes acceder al formulario y firmarlo a través del portal de Spain Travel Health o de las apps para dispositivos Android o iOs. Una vez firmado, obtendrás un código QR que tendrás que presentar de forma obligatoria al llegar a Canarias (es válido en formato digital e impreso). Recuerda que es imprescindible rellenar un formulario independiente para cada viaje y persona.

En cualquier caso, es imprescindible que consultes las condiciones de tu operador o línea aérea antes de viajar a las Islas Canarias.

3)  Tengo dudas acerca de los tests:

¿Es obligatorio el test antes de viajar a las islas?

No, el test solo es imprescindible para acceder a cualquier alojamiento turístico del archipiélago y debes realizarte la prueba con un máximo de 72 horas de antelación.

No obstante, para garantizar la seguridad de turistas y residentes, y ante el hecho de que en las Islas Canarias hemos logrado rebajar notablemente el índice de contagios, te recomendamos y agradecemos que te realices antes de viajar al menos una prueba de antígenos. Es la única forma en la que todos podremos seguir viajando.

¿Qué tipo de test?

Un test de diagnóstico de infección activa que acredite que no eres positivo como transmisor de la COVID 19. El test debe estar homologado por las autoridades sanitarias de tu país o de la Unión Europea.

¿Necesito un certificado? ¿Cómo lo acredito?

Necesitarás un certificado o en papel o digital que acredite que te has realizado un test de diagnóstico. Debe constar la fecha y la hora de la realización del test, los datos de identidad de la persona, el centro autorizado responsable de la verificación y el resultado negativo. Es recomendable que el certificado esté en español o en inglés.

¿Y los niños?

Los niños menores de 6 años no deberán presentar ningún tipo de test diagnóstico negativo.

He pasado el coronavirus y estoy inmunizado. ¿Necesito hacerme un test yo también?

Sí, las personas que han pasado el coronavirus también deben acreditar un test de diagnóstico realizado con un máximo de 72 horas de antelación y resultado negativo.

Viajo desde otra comunidad autónoma española, ¿necesito también un test para alojarme en un establecimiento turístico de Canarias?

Sí, es necesario que acredites un test de diagnóstico realizado con un máximo de 72 horas de antelación y resultado negativo.

Viajaré a las islas pero me alojaré en mi propia vivienda vacacional o en casa de un amigo/familiar.

En este caso no es necesario, pero te recomendamos que antes de viajar te realices al menos una prueba de antígenos para garantizar la seguridad de todos.

Soy residente canario, ¿debo presentar un certificado de test negativo al alojarme en un establecimiento turístico canario?

No. Para ello es necesario que acredites tu condición de residente canario y declares bajo tu responsabilidad que no has abandonado las Islas Canarias en los 15 días previos a tu llegada al establecimiento y la no presentación de síntomas compatibles con COVID-19 en dicho periodo. Te facilitamos modelo de referencia aquí.

Voy a pasar una larga temporada en las islas, ¿necesitaré un test cada vez que cambie de alojamiento?

No, solo deberás acreditar mediante tu documento de viaje que hace más de 15 días que llegaste a las Islas Canarias y que además en dicho periodo no hayan tenido síntomas compatibles con COVID-19.

¿Es obligatorio un test también al salir de Canarias?

No, pero es posible que tu país te lo pida. Te recomendamos siempre consultar los requerimientos y recomendaciones de tu país de origen.

Y antes de irme, ¿podré hacerme el test en las islas?

Por supuesto, las Islas Canarias cuentan con instalaciones sanitarias de primer nivel. El alojamiento te facilitará información del lugar más cercano para hacerte un test de diagnóstico homologado.

4)  ¿Qué medidas de seguridad encontraré en el aeropuerto y/o en el avión?

En los aeropuertos de Canarias se hace un control sanitario a todos los viajeros internacionales. Este control puede incluir la toma de temperatura, la comprobación documental y el examen visual sobre el estado del pasajero. En todos los casos, deberá presentarse el formulario de control sanitario (FCS).

Recuerda que dentro del aeropuerto y durante todo el vuelo, deberás utilizar mascarilla obligatoriamente y seguir todas las medidas de seguridad que indiquen tanto la aerolínea como las autoridades aeroportuarias.

Te recomendamos que, si es posible, realices el check-in online para evitar trámites innecesarios en el aeropuerto. Ten en cuenta que muchas aerolíneas ya no permiten llevar equipaje de mano en cabina, salvo un bolso de uso personal que quepa debajo del asiento.

5)  ¿Qué aerolíneas vuelan actualmente a las Islas Canarias?

Estas son las aerolíneas que tienen conexiones directas con el archipiélago:

Islas Canarias: destino seguro

Ante la aparición de síntomas, llame al teléfono:

900 112 061

Fiebre

Tos

Falta de aire

6)  ¿Puedo desplazarme entre islas libremente?

Por supuesto, una de las grandes ventajas de visitar Canarias es que puedes conocer varias islas en una misma visita. Las islas son muy diferentes entre sí, lo que hacen el viaje mucho más enriquecedor e interesante.

Actualmente los desplazamientos entre islas están plenamente restablecidos, con conexiones diarias que permiten desplazarse desde cualquier isla a otra sin dificultad, tanto por avión como por barco. Binter y Canaryfly son las aerolíneas con la que podrás desplazarte entre islas y Fred OlsenArmasBiosfera Express y Líneas Romero las navieras.

7)  ¿Qué debo saber antes de llegar a las Islas Canarias? Medidas de seguridad.

En las Islas Canarias no hemos parado de trabajar durante los últimos meses para que puedas visitarnos y vivir tus vacaciones en las máximas condiciones de seguridad y disfrute.

Por ello, es obligatorio que descargues en tu móvil la aplicación de alerta de contagios RadarCOVID, disponible tanto para IPhone como para Android. Te notificará sobre cuál riesgo de exposición a la COVID-19 según tu ubicación.

Además, debes conocer las principales medidas que se están aplicando para garantizar tu bienestar.

Medidas de carácter general:

  • Uso obligatorio de mascarilla en adultos y niños mayores de 6 años en la vía pública, espacios al aire libre y espacios cerrados de uso público, exceptuando la ingesta de alimentos, realización de actividad física y/o en caso de discapacidad o enfermedad respiratoria.

  • Distancia interpersonal (establecida en 1,5 metros).

  • Fomento de uso de elementos de protección individual (mascarillas e higiene de manos frecuente).

  • Limpieza y desinfección adecuadas en todos los establecimientos y materiales de actividades (con especial refuerzo en lavabos y zonas similares de uso común).

Medidas específicas:

  • En vía pública, espacios al aire libre y espacios cerrados de uso público es obligatorio el uso de mascarilla con independencia de la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros. Además, no se permite fumar o usar dispositivos de inhalación de tabaco siempre y cuando no resulte posible garantizar 2 metros de distancia. No se permite fumar transitando por la vía pública.

  • Transporte público y/o colectivo. Es obligatorio el uso de mascarilla en adultos y niños mayores de 6 años, excepto en caso de discapacidad o enfermedad respiratoria. En el caso de bús turístico se asignan asientos.

  • Alojamientos turísticos. El aforo es limitado en espacios comunes de acuerdo a la distancia social exigida, también en actividades de animación y clases grupales. Podrás encontrar servicios de buffet asistidos, en los que se realizan emplatados individuales, o de autoservicio, en los que hay pantallas separadoras en los expositores de alimentos.

  • Piscinas. El aforo es limitado de acuerdo al número de hamacas. Estas se disponen respetando la separación interpersonal por unidad familiar y se desinfectan diariamente.

  • Playas, piscinas y otros espacios naturales. Es obligatorio el uso de la mascarilla en los accesos a las playas y piscinas, desplazamientos y paseos que se realicen. Únicamente queda excluido el uso obligado de la mascarilla al bañarse, al permanecer en un espacio determinado, sin desplazarse y con la distancia de seguridad recomendada.
    Existen limitaciones de aforo (4 m2 por persona), permanencia y acceso en algunas playas populares para asegurar que la distancia interpersonal se mantiene. En piscinas naturales, se tiene en cuenta la superficie de lámina de agua para limitar su aforo. Es obligatoria la separación de dos metros entre grupos de hamacas y sombrillas y la desinfección de las mismas entre cliente y cliente. La limpieza de aseos, duchas y lavapiés está reforzada.
    Respecto al uso de las piscinas, el aforo esta limitado de acuerdo al número de hamacas. Estas se disponen respetando la separación interpersonal por unidad familiar y se desinfectan diariamente.
    En los espacios naturales fuera de núcleos de población, se excluye la obligación del uso de la mascarilla siempre que se mantenga la distancia interpersonal de seguridad.

  • Restaurantes. En los establecimientos de hostelería, restauración y terrazas, así como en los bares y restaurantes de playa, se establece un horario de cierre a las 00:00 h como máximo, sin que puedan admitirse nuevos clientes a partir de las 23:00 h. La distancia mínima entre mesas, agrupaciones o barra es de 1,5 metros, con una ocupación máxima por mesa o agrupación de diez personas. Se han eliminado productos de autoservicio y/o uso común, como servilleteros, azucareros o las cartas, que han sido sustituidas por códigos QR, carteles, u otros medios similares. Previo al acomode, las mesas son sometidas a limpieza y desinfección.

  • Centros de interés turístico y visitas guiadas. Es necesario solicitar cita previa (en la mayoría de casos por medios electrónicos) puesto que existen limitaciones de aforo. En los centros los recorridos son de sentido único para evitar cruces y aglomeraciones. Se está fomentando el uso de auriculares personales para las audioguías, que son desinfectadas después de cada uso.

  • Compras. Las prendas textiles se higienizan después de ser probadas por algún cliente, además de someter los probadores a una desinfección frecuente. Los sistemas de ventilación establecidos garantizan una renovación suficiente del aire. Recomendamos el uso de pago con tarjeta.

  • Actividades culturales y eventos. Por ahora, la oferta de eventos es limitada, pero poco a poco se irá restableciendo la agenda habitual del archipiélago. En cines, teatros y análogos se asignan las butacas distribuidas por núcleos de convivencia. Además, el personal de seguridad controla en todo momento las zonas de acceso e inmediaciones para garantizar la distancia interpersonal.

  • Spas y centros wellness. Estos establecimientos cuentan con protocolos muy estrictos de higiene, pero se han acentuado tras la pandemia. Solo funcionan a través de cita previa puesto que tienen limitaciones de aforo. El uso de toalla o albornoz es obligatorio dentro de las instalaciones.

  • Gimnasios y actividades deportivas. Las actividades grupales en espacios cerrados se realizan con un máximo 25 personas y al aire libre con un máximo de 30 para asegurar la distancia interpersonal. Los clientes tienen a su disposición material para desinfección de máquinas y otros materiales utilizados en las instalaciones. El uso de toalla es obligatorio. Los sistemas de ventilación establecidos garantizan una renovación frecuente del aire.

  • Campos de golf. Pueden celebrarse partidos de 4 personas, mientras se respete la distancia interpersonal, no permitiéndose manipular la bola del jugador por parte del cadie o compañeros de juego. El uso de buggies está limitado a dos personas y es desinfectado previamente.

  • Ocio nocturno. Solo pueden abrir los locales que disponen de un espacio al aire libre y que mantengan una limitación del 75% de aforo. El consumo se realiza en mesa (no barra) y no se permiten aún las pistas de baile. Se establece un horario de cierre a las 00:00 h como máximo, sin que puedan admitirse nuevos clientes a partir de las 23:00 h.

  • Turismo activo. Las actividades de turismo activo al aire libre entrañan pocos riesgos y suelen realizarse para grupos reducidos. En cualquier caso, no se permite compartir material deportivo individual y cuentan con protocolos específicos de limpieza y desinfección.

 
8)  ¿Qué medidas personales de protección debo tomar para prevenir contagios?

El Gobierno de Canarias recomienda que todos los ciudadanos tomen estas medidas de protección personal:

  • Realiza una higiene de manos frecuente con agua y jabón, o gel hidroalcohólico.

  • Al toser o estornudar, cúbrete la boca y la nariz con pañuelos desechables y tíralos a la basura.

  • Mantén una distancia social al menos de 1,5 metros con las personas con las que no convivas (con o sin síntomas).

  • Utiliza la mascarilla en la vía pública, espacios al aire libre y espacios cerrados de uso público.

Se recomienda que en toda clase de agrupaciones o reuniones de personas no convivientes en espacios privados queden limitadas a un máximo de 10 personas, aunque pueda garantizarse la distancia de seguridad.

9)  ¿Qué debo hacer ante la aparición de síntomas durante mi estancia en las Islas Canarias? Seguro de asistencia COVID.

Si tienes síntomas como tos, fiebre, sensación de falta de aire o malestar general, aíslate en tu alojamiento y llama al teléfono 900 112 061 para que puedan orientarte y remitirte al centro sanitario adecuado.

Recuerda que debes acudir a cualquier centro sanitario de las islas con mascarilla y evitar tocar cualquier superficie con las manos.

Además, como lo más importante es tu salud y bienestar, si no dispones de seguro médico, en las Islas Canarias ponemos gratuitamente a tu disposición una póliza de AXA que cubrirá todos los gastos relacionados por la COVID-19. Consulta todo lo que te ofrece haciendo clic aquí.

Enlaces de interés

Normas de higiene y seguridad:

Realiza una higiene de manos frecuente con agua y jabón, o gel hidroalcohólico

Al toser o estornudar, cúbrete la boca y la nariz con pañuelos desechables y tíralos a la basura

Mantén una distancia social al menos 1,5 metros con las personas con las que no convivas

El uso de la mascarilla es obligatorio en el transporte público, en la vía pública, espacios al aire libre y cerrados de uso público, con independencia de la distancia social mínima de 1,5 metros.

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